Wycena robót w Excelu, umowa w Wordzie, harmonogram w Google Sheets — trzy wersje tego samego projektu
Rozwiązanie: Oferty i wyceny z pozycjami robót — wersjonowanie i historia zmian ustaleń z klientem
Budowlanka / instalacje / generalne wykonawstwo
System CRM dla firm budowlanych i instalacyjnych
Budowlanka to branża, w której chaos dokumentów kosztuje realne pieniądze. Wycena wysłana mailem, poprawki ustne, zmiana materiałów na budowie — bez systemu nikt nie ma pewności, co klient zaakceptował i za co płaci.
Comoveo CRM został zaprojektowany z myślą o firmach, które łączą sprzedaż, realizację i serwis w jednym procesie. Od pierwszej wyceny po reklamację po odbiorze — wszystko w jednym miejscu, dostępne dla biura i ekipy terenowej.
Wycena, zlecenie, faktura — jeden ciągły proces
W Comoveo oferta budowlana to żywy dokument. Wersjonujesz wycenę, gdy klient prosi o tańszy materiał lub zmienia zakres. Po akceptacji jednym kliknięciem tworzysz zlecenie z przypisaną ekipą i terminem rozpoczęcia.
Kierownik budowy widzi w telefonie: zakres prac, kontakt do klienta, ustalenia handlowe i checklistę. Nie ma rozjazdu między tym, co sprzedał handlowiec, a tym, co robi ekipa.
Reklamacje, które nie giną w skrzynce
Po odbiorze inwestycji zaczyna się drugi front — serwis i reklamacje. W Comoveo każde zgłoszenie jest powiązane ze zleceniem i klientem. Serwisant widzi protokół odbioru, zdjęcia z budowy i historię kontaktu. Termin naprawy, status i odpowiedzialna osoba — wszystko widoczne dla szefa i klienta.
Rozpoznajesz te sytuacje?
Typowe problemy w branży budowlanka / instalacje / generalne wykonawstwo — i jak Comoveo je rozwiązuje.
-
Problem 1 -
Problem 2 Kierownik budowy dowiaduje się o zmianie ustaleń z klientem od handlowca przy kawie, nie z systemu
Rozwiązanie: Zlecenia budowlane z etapami: przygotowanie, realizacja, odbiór, rozliczenie
-
Problem 3 Reklamacje po odbiorze trafiają na mail ogólny i czekają tygodniami na przypisanie
Rozwiązanie: Przypisanie ekipy/kierownika budowy z widokiem zadań na mobile
-
Problem 4 Nie wiadomo, ile kosztowała realizacja vs wycena — marża liczona „na czuja" po zakończeniu
Rozwiązanie: Moduł reklamacji powiązany ze zleceniem — zdjęcia, protokoły, terminy naprawy
Kluczowe funkcje CRM dla budowlanka / instalacje / generalne wykonawstwo
-
Oferty i wyceny z pozycjami robót — wersjonowanie i historia zmian ustaleń z klientem
-
Zlecenia budowlane z etapami: przygotowanie, realizacja, odbiór, rozliczenie
-
Przypisanie ekipy/kierownika budowy z widokiem zadań na mobile
-
Moduł reklamacji powiązany ze zleceniem — zdjęcia, protokoły, terminy naprawy
-
Raporty pracy handlowców, kosztorysy i rozliczanie prowizji od wartości kontraktu
Przykład zastosowania
Handlowiec przygotowuje wycenę remontu łazienki z pozycjami materiałowymi i robocizny. Klient negocjuje — w CRM zapisujesz wersję 2 oferty z uzasadnieniem zmian. Po akceptacji powstaje zlecenie z terminem i przypisaną ekipą. Kierownik loguje postęp z placu budowy, a po odbiorze faktura jest powiązana ze zleceniem. Gdy klient zgłasza nieszczelność, reklamacja trafia do tej samej ekipy z pełną dokumentacją montażu.
Zobacz Comoveo na przykładzie Twojej branży
Umów konsultację — pokażemy, jak wygląda wycena, montaż i serwis w systemie. Wdrożenie razem z Tobą.
FAQ — CRM dla branży budowlanka / instalacje / generalne wykonawstwo
- Czy Comoveo obsługuje wiele projektów budowlanych jednocześnie?
- Tak. Każdy projekt to osobne zlecenie z własnym harmonogramem, ekipą i dokumentacją. Filtrujesz po statusie, kierowniku lub kliencie.
- Czy ekipa terenowa może aktualizować status z telefonu?
- Tak — Comoveo działa w przeglądarce mobilnej. Kierownik może dodać zdjęcie z placu budowy, notatkę i zmienić etap zlecenia.
- Jak wygląda obsługa reklamacji po odbiorze?
- Reklamacja jest powiązana ze zleceniem i klientem. Widzisz historię ustaleń, protokoły odbioru i przypisujesz termin naprawy z automatycznym przypomnieniem.
- Czy mogę śledzić marżę projektu?
- W planie Professional masz raporty z wartością kontraktu, kosztorysem i etapami rozliczenia. Porównujesz wycenę z faktycznym przebiegiem prac.